銷售一部57店——查彩紅
查彩紅來到好波7年多了,從5月擔(dān)任57店店長以來成長了很多。9月做特賣,她爭取到最好位置。由于急于為顧客下單,她直接從貨架上跳下來,結(jié)賬完后不久,才發(fā)覺身體隱隱作痛,到第二天越發(fā)嚴重,查彩紅怕耽誤工作一開始不愿去醫(yī)院檢查,經(jīng)理勸她“身體好了才能戰(zhàn)斗在銷售第一線!”她才勉強同意。醫(yī)生建議不拿重物多休養(yǎng)。她不愿拖累同店的小伙伴,不顧經(jīng)理勸說堅持第二天就上班,在伙伴們的共同努力下,9月銷售業(yè)績完成120%,公司領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們的幫助也讓她感受到了好波大家庭的溫暖。
銷售一部南京1店店長——姜麗麗
作為一名新店長,姜麗麗入職半年來認真學(xué)習(xí),虛心請教。看到經(jīng)理帶來的同事有條不紊地上架,手足無措的她認識到了自己的不足,學(xué)習(xí)的同時也得到了小伙伴的幫助,感受到了團隊的溫情。面對不了解好波的顧客,她積極介紹,發(fā)展會員。4店剛開業(yè)人手不足,姜麗麗甘愿犧牲自己,舍小家為大家,來回通勤4小時支援4店,教新員工學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、貨品的擺放及產(chǎn)品知識,每天工作到夜里12點,持續(xù)了一周。她表示,會繼續(xù)保持這份執(zhí)著與熱情,用這份認真與專業(yè)做好銷售工作。
銷售二部蕪湖八佰伴——何冬梅
入職3年的何冬梅,不斷提高完善自我,力求讓每位顧客滿意而歸。由于商場大規(guī)模調(diào)整,店面被整合到了面積大但偏遠的位置,且有柱子阻擋住顧客視線,這為銷售造成了不良影響。她知難而上,通過熱情貼心的服務(wù),使得對加購、入會一開始十分抗拒的顧客,成功充值了一千。半個月內(nèi)搬店兩次,她和伙伴們加班到凌晨3點半,有一次她的老毛病關(guān)節(jié)炎又犯了,手腕腫的老高,但她只回家補覺2小時,第二天堅持上班。通過吸粉活動吧客戶邀約到店面,盡力將路過店門口的顧客迎進店里,加會員,促銷售,最終超額完成任務(wù)。
銷售五部合肥新達城店——段海霞
星達城店段海霞兩年多來認真學(xué)習(xí)工作技能,靈活運用到工作當(dāng)中,遇到不懂的就刨根問底,和同事相處融洽,臟活累活搶著干,從來不叫一聲累。銷售業(yè)績離不開對顧客的真誠服務(wù)。有位顧客在商場快下班時來購物,她熱情接待道“不用著急,你慢慢選,我會為你服務(wù)到最后一分鐘,直到你選到滿意的為止”顧客感受到了段海霞的用心,購買了內(nèi)衣、家居服后又進行了充值,夸她們服務(wù)好,有耐心。
銷售六部宿遷萬達二店——周夢
雖然入職不過四個多月的時間,周夢對待工作卻一點也不含糊。嚴于律己,愛崗敬業(yè)是她的工作準則。新店7月初開業(yè),周夢不敢懈怠,她不斷充實自己,汲取知識,將所學(xué)運用于工作中,這也得到了顧客很好的反饋。她認為工作時不僅要獨當(dāng)一面,還要能與團隊結(jié)為? 體。新店開業(yè),她帶領(lǐng)小伙伴熱情向顧客推薦產(chǎn)品,提高了連帶率客單價。對于不熟悉好波的顧客,她熱情向顧客介紹,顧客購買后進行了回購,并成為了忠實粉絲。
配送中心IT主管劉鵬輝
入職兩年的劉鵬輝剛來配送中心時,不熟悉公司的上游業(yè)務(wù)流程,個性化的調(diào)整讓他這個習(xí)慣了標準流程的人很不適應(yīng)。在部門同事的幫助下,他逐漸適應(yīng)了工作風(fēng)格。當(dāng)時的WMS倉儲管理系統(tǒng),只要“裝箱標簽”打印出來,倉庫庫存就扣減了,而實貨卻還在倉庫。面對這一情況,他潛心研究、刻苦鉆研,解決了分貨和二次要貨的問題,調(diào)劑了倉庫的工作量,提升了倉庫的工作效率,讓“預(yù)配”貨品成為可能。在數(shù)據(jù)分析師的指導(dǎo)下,他虛心學(xué)習(xí),BI模塊的信息搭建也已逐漸成型。
事業(yè)四部西園店張聰娟
來到麗妍春天一年以來,張聰娟堅持體貼的服務(wù),盡心盡力的滿足顧客的需求。“經(jīng)營美麗事業(yè),創(chuàng)造和美生活”公司的理念讓她在工作、生活上都有了很大的提升。9月份的金納斯活動超額完成。她重視形象管理,即便是下班后也要保持完整妝容,以最好的狀態(tài)和面貌面對顧客。對于后輩,她慷慨地提供建議,分享經(jīng)驗,成功幫助她們提高了服務(wù)分。她對顧客的一些個人特點和習(xí)慣細心觀察,提供貼心服務(wù)。每當(dāng)顧客感到滿意,張聰娟就覺得一切的付出都很值得。